Introductie
De verantwoordelijkheid voor het beheer van een website of webshop vergt een investering. Het gaat dan niet alleen om financiën. Denk ook aan tijd. Onderhoud en aanpassingen nemen nu eenmaal tijd in beslag. Soms zelfs meer dan dat je misschien vooraf in gedachten had. Soms zijn dit nare verrassingen.
Op deze pagina lees je meer over de mogelijkheden die ik je kan bieden voor volledig of gedeeltelijk beheer van je website of webshop. Je bent nog altijd de regisseur of regisseuse, want jij bepaalt wat er moet gebeuren. Kortom, of het volledig beheer is of niet is iets wat je zelf vastlegt.
Over deze diensten
Er wordt onderscheid gemaakt in technisch en inhoudelijk beheer. Dit neemt niet weg dat het ook mogelijk is om ondersteuning te vragen voor beiden (combinatiepakket).
Inhoudelijk beheer – functioneel beheer
Inhoudelijk- of functioneel beheer gaat uit van het beheer dat exclusief technische zaken plaatsvindt. Er hoeft dus geen technische monitoring plaats te vinden en eventuele technische verstoringen worden door anderen/derden opgelost.
Technische ondersteuning – technisch beheer
Het technisch beheer gaat ervan uit dat er geen inhoudelijke wijzigingen plaats hoeven te vinden. Deze worden overgelaten aan anderen. Alleen technische zaken worden uitgevoerd. Welke dit precies zijn lees je in het gedeelte over het technisch beheer.
Bepaal wat je zelf doet
Dat lees je goed. Je bepaalt zelf hoeveel je doet. Het is niet zo dat je dankzij deze dienst(en) alle controle zou verliezen. Er worden heldere afspraken gemaakt over wat je zelf nog doet of niet. Op ieder moment kunnen afspraken aangepast of bijgesteld worden. Flexibiliteit speelt een grote rol!
Ben je niet tevreden over de dienst zoals deze is ingevuld of gedefinieerd, dan bestaat er altijd de mogelijkheid om aanpassingen door te voeren.
Heb je meer nodig?
Het is natuurlijk de vraag of dit voldoende is. Wil je online groeien, dan help ik je daar graag bij. Bijvoorbeeld bij het zoeken naar een fulltime personeelslid die je helpt om deze werkzaamheden uit te voeren, wanneer je denkt dat de werkzaamheden eigenlijk in vast dienstverband uitgevoerd moeten worden. Heb je in de tussentijd nog niemand gevonden, dan help ik je graag verder.
Is dit iets voor jou?
Dan is het de vraag of de dienst of diensten geschikt zijn voor jou. Met andere woorden: Is dit iets voor jou?
Beschik je niet over de technische kennis voor het beheren van een website of webshop, heb je onvoldoende tijd of heb je er misschien helemaal geen zin in (dat laatste kan ook gewoon), dan zijn de diensten zeker geschikt. Daarnaast kan het ook zijn dat je er zeker van wilt zijn dat dingen gedaan worden en dat je een vast aanspreekpunt hebt voor problemen. Letterlijk een aanspreekpunt met wie je gewoon telefonisch contact kunt opnemen. In plaats van een webformulier. Dat neemt overigens niet weg dat contact via andere opties ook mogelijk zijn.
Wanneer je de kennis wel hebt, voldoende tijd hebt en er wel zin in hebt, dan kan het nog steeds zinvol zijn. Het is soms goed om iets uit handen te geven. Zodat je de tijd hebt om je te richten op dat waar je focus op moet liggen.
Functioneel beheer
Functioneel beheer is iets waar je aan denkt als het gaat om de IT-infrastructuur van een bedrijf, organisatie of instelling. Het is het tegenovergestelde van technisch beheer. Zoek je via bijvoorbeeld Google naar de term functioneel beheer, dan is de kans groot dat je veel informatie tegenkomt over de beheersbaarheid van IT-systemen die weinig te maken hebben met websites.
Beschouw functioneel beheer als de zachte kant binnen de IT. Het gaat niet om de technische zaken. Denk aan teksten, afbeeldingen als het om websites of webshops gaat, die gepubliceerd of aangepast moeten worden. Ook gaat het om de manier waarop de website of webshop wordt ingericht. De informatievoorziening en de manier waarop je de informatie wilt gaan aanbieden speelt een belangrijke rol. Centraal hierbij staat de eindgebruiker of de bezoeker.
Verplaats je in de rol van die eindgebruiker of die bezoeker. Dat is soms lastig en zelfs moeilijk. Ik help je hier graag bij. Dankzij een jarenlange ervaring op dit gebied is het mogelijk om niet alleen een adviserende rol aan te nemen. Ook een uitvoerende rol behoort tot de mogelijkheden. Dit houdt in dat de informatie op zo’n manier aangeboden wordt dat het ook daadwerkelijk zal helpen om je boodschap te verspreiden en daarmee je einddoel te bereiken.
Mijn ervaring
Sinds 2010 ben ik zelfstandig ondernemer. In dat jaar schreef ik me in bij de Kamer van Koophandel als zelfstandig fotograaf. Later breidde ik mijn werkzaamheden uit met het ontwikkelen van websites, het schrijven van webteksten en IT-advies.
In de periode tussen 2009 en 2013 was ik in dienst van een academisch ziekenhuis in het westen van Nederland als senior functioneel beheerder. Vanaf 2010 combineerde ik mijn werkzaamheden in loondienst met mijn werkzaamheden als zelfstandige.
Mogelijkheden functuoneel beheer
De mogelijkheden bepaal je zelf! Draag je het beheer volledig over of doe je zelf nog steeds een gedeelte van het functioneel beheer? Een combinatie met technisch beheer is overigens ook gewoon mogelijk.
Eigenlijk bepaal jij alles. Niet alleen bepaal je hoeveel je zelf nog doet, je kunt ook nog bepalen wát je zelf nog wel doet en wat niet. Wil je er zelf helemaal geen zorgen meer over hebben? Dan kies je voor een volledige overdracht van functioneel beheer. Vanzelfsprekend blijf je van alles op de hoogte.
Functioneel beheer combineren
Functioneel beheer kan gecombineerd worden met technisch beheer.
Technisch beheer
Technisch beheer gaat verder dan alleen maar het beheer van servers. Sterker nog, wanneer je daar aan denkt is dat eigenlijk niet helemaal correct. Het gaat erom dat de website of de webshop eigenlijk zoveel mogelijk beschikbaar is.
Technisch beheer gaat om het ondersteunen, zodat het functioneel beheer van een website of webshop plaats kan vinden. Denk aan back-ups, het aanmaken van e-mailadressen en het zorgen voor de veiligheidseisen die van toepassing moeten zijn. Dit zijn allemaal zaken waarmee je ook rekening moet houden als het om het beheer van je website of je webshop gaat. Ook dit vergt tijd.
Het is de vraag of je hiervoor tijd hebt. Bovendien, beschik je over de juiste kennis? Dit hoeft geen probleem te zijn, zolang er geen problemen optreden. Is dit wel het geval, ben je dan in staat om alles zelf op te lossen?
Geen zorgen, toch?
Het hoeft allemaal geen probleem te zijn, zolang het goed gaat. Een huishoudelijk apparaat dat goed werkt vormt ook geen probleem. Pas wanneer het stuk gaat, dan ontstaat een uitdaging. Is het een huishoudelijk apparaat dat je iedere dag nodig hebt, dan heb je een groot probleem. Ben je in staat om het zelf op te lossen of niet?
Waar je in de meeste gevallen kiest voor het vervangen van het huishoudelijke apparaat gaat dit in het geval van een website of webshop iets lastiger. Je stapt niet over naar een andere hosting aanbieder. Dat is ook niet nodig. Ook kies je er niet voor om een compleet nieuwe website te laten ontwikkelen, tenzij dit niet anders kan. Daar vraag je eerst advies over. Toevallig kan ik je daarmee ook helpen.
Wel zorgen dus, want het technische probleem moet opgelost worden en de vraag is: ben je daartoe zelf in staat? Beschik je over de kennis én over de tijd? Is het niet beter om dit over te laten aan een expert die voor je klaar staat? Die expert ben ik.
Mogelijkheden technisch beheer
Net zoals dit voor functioneel beheer het geval is, bepaal jij voor technisch beheer wat er moet gebeuren. Wil je alles volledig overlaten aan mij als het om technische details gaat? Geen probleem! Die zorg neem ik graag over.
Is het de bedoeling om vooral te focussen op de technische ondersteuning en waar nodig bij te springen op het inhoudelijk vlak? Ook geen probleem.
Laten we eens kijken wat de mogelijkheden zijn. Wellicht dat je voldoende hebt aan alleen een technische ondersteuning. Misschien zelfs meer dan dat.
Technisch beheer combineren
Technisch beheer kan gecombineerd worden met functioneel beheer.